特纳(哈莉(lì )·贝瑞(ruì )(⛲) Halle Berry 饰)(🕸)是一名911报(🎺)案(àn )中(zhōng )(🎗)心的接(🥈)线员,一(yī )天她接到(🐮)一(yī )个小女孩的电(👋)话,声称有(🌗)陌生人闯(😎)入家中,特纳随(👑)即让(ràng )她躲起来(🕖),然而此时通话突(🛹)然(rán )断(🏐)线,特(🕌)纳焦急地回拨(🗑),不(bú )料(liào )却因此暴露了女孩的躲(😱)藏地,令其不(🚢)幸被入侵者杀害。从(cóng )此特纳陷入愧疚的(de )深(shēn )渊,无法再担任接(jiē )线(xiàn )员的工作(zuò )(🏂)。半(bàn )年后,特纳(👓)当(🙀)了(🙉)一名接线(⏰)员导师。这天,一个新手接到一通报案电(🤳)话,另(lìng )一(🐀)端的女孩(hái )凯西(xī )(阿比盖尔·布蕾斯琳 Abigail Breslin 饰)被绑匪困在(zài )汽(qì )车后(🐩)备箱中,情(qíng )况(kuàng )十分危(wēi )急。经(🔍)过侦查(⏲),特纳竟(jìng )然发现(🔷)歹(👵)徒就是当(dāng )年杀(shā )(🏃)死(🔞)那个小(xiǎo )女孩的(🔙)凶(🌱)手,出于愤慨和(hé )赎罪,她立即下(xià )定决(🔲)心要亲(qīn )自(zì )将歹徒捉拿归案。一(yī )(⏺)场惊(jīng )心动(dòng )魄(pò )的电话(🕺)缉凶即(jí )将(jiāng )展开(🍹),然(🏸)而令众人意想不(👅)到的是,一个隐藏多年的(🐱)秘(🖱)密(mì )也(👼)渐渐浮(fú )出水(shuǐ )面……