特纳(哈莉·贝(🆓)瑞 Halle Berry 饰)是一(yī )名911报案中心(🎹)的接线(xiàn )员,一(🍖)天(🔬)她接到(dào )一个小(😧)女(nǚ )孩的电话,声称(chēng )有陌(mò )生人闯(chuǎng )入家中,特(tè )纳随即(jí )让(🤷)她(tā )躲起(qǐ )来,然(👁)而此时(shí )(✳)通话突然断线,特纳(nà )(🛺)焦急地回拨,不料(liào )(✖)却因(yīn )此暴露了女(🥀)孩(hái )的躲(😱)藏(🐖)地,令(lìng )其不幸被(bèi )入(rù )侵者杀(🥁)害。从(cóng )此特(tè )纳(😞)陷入愧疚的(🦗)深渊,无法再(zài )担任(🗞)接线员的工(🐑)作。半年(🤸)后,特纳当了一名(míng )接线(xiàn )(⏰)员导师。这(🤷)天,一(yī )个新(🤲)手(shǒu )(🕙)接(jiē )(⛳)到一通报案电(diàn )话,另(lìng )一端的女孩凯西(阿比盖(gài )(🤘)尔·布(💝)蕾(💹)斯(sī )琳 Abigail Breslin 饰)被绑匪(fěi )困在汽车后(hòu )备箱中,情况十分(fèn )(🐡)危急。经过侦查,特(tè )纳竟然发现歹徒就是(shì )当年杀死那个小女孩的凶手,出(🆙)于愤慨和赎罪,她立即下定(🍁)决心要亲自将(jiāng )歹徒捉拿(🔪)归案。一场惊心动魄(pò )的电话(🕺)缉(jī )(💑)凶(🎴)即将(🚤)展开,然而(❄)令众(🈺)人意想(🔮)不到的(🐈)是(🔬),一(🔍)个(gè )隐(yǐn )藏多年的秘密也(yě )渐渐(🐅)浮出水面……